تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. نحن نقدم خيارات الشحن القياسية والمعجّلة لمعظم المواقع في جميع أنحاء العالم.
يستغرق الشحن القياسي عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل ، بينما يصل الشحن السريع خلال 3 إلى 5 أيام عمل ، حسب الوجهة. يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطرد وأبعاده وعنوان التسليم المعروض عند الدفع.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن الإجراءات الجمركية أو الكوارث الطبيعية أو مشاكل الناقل. سيتم توفير معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
بالنسبة للسلع غير المسلمة بسبب العناوين غير الصحيحة ، قد يتم فرض رسوم إعادة التسليم على العملاء. يجب الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالتسليم في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المقدر.
اتصل بفريق الدعم لدينا في من أجل الأسئلة المتعلقة بشحنتك. تخضع السياسات للتغيير دون إشعار.
سياسة الشحن
شكرًا لك على زيارتك والتسوق هنا. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.
وقت معالجة الشحن
تتم معالجة الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد. ومع ذلك ، في حالات ارتفاع حجم الطلب ، قد يتأخر التسليم. إذا تأخر طلبك بشكل كبير ، سنقوم بإخطارك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وحساب الشحن
تختلف أسعار الشحن حسب البلد. تقدم بعض البلدان شحنًا مجانيًا ، بينما يتم حساب أسعار الشحن للآخرين عند الخروج. تعتمد طريقة الشحن المتاحة على البلد الذي تحدده في أعلى الصفحة أو في أسفل نسخة الهاتف المحمول. يرجى تحديد بلدك لتحديد تكلفة الشحن لطلبك.
بالنسبة لبعض البلدان ، تختلف تكاليف الشحن بشكل كبير حسب الموقع داخل البلد ، ويتم حساب أسعار الشحن لدينا على أساس متوسط السعر. ومع ذلك ، إذا تجاوزت تكلفة الشحن الفعلية السعر المقدر عند الخروج ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية بناءً على تكلفة الشحن الفعلية. في هذه الحالة ، سنتواصل على الفور مع المشتري لإبلاغهم بالسعر المعدل. إذا وافق الطرفان ، سنطلب من العميل دفع الفرق الإضافي. إذا لم يتم الاتفاق على تكلفة الشحن المعدلة ، فسيتم إصدار رد أموال.
وقت التسليم المقدر
بقية العالم: 10-50 يومًا ، حسب الوجهة.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
بمجرد معالجة طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع رقم تتبع.
شركات الشحن
نحن نحتفظ بالحق في استخدام ناقل مختلف عن الناقل الذي يختاره العميل إذا كنا نعتقد أن هذا سيعجل التسليم.
تعويض الضرر
نحن مسؤولون عن المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن. إذا وصل طلبك تالفًا ، يرجى الاتصال بنا وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لتقديم حل. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والمنتجات التالفة قبل تقديم مطالبة.
الطلبات المسبقة
تاريخ الشحن للعناصر المطلوبة مسبقًا هو تاريخ الشحن المقدر من مستودعاتنا. نحن نحتفظ بالحق في تحديث تاريخ الشحن في أي وقت إذا كان هناك تأخيرات في التصنيع أو الشحن (إلى مستودعاتنا) ، أو إذا تلقينا المنتج في وقت أبكر مما كان متوقعًا.