Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, то есть у вас есть 30 дней с даты получения товара, чтобы вернуть его.
Чтобы претендовать на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также нужно будет предоставить квитанцию или подтверждение покупки.
Чтобы запросить возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@madeinshunde.com.
Если полученный вами товар неисправен и дефект хорошо виден на изображениях, вам может не потребоваться его возвращать. Возврат будет оцениваться на индивидуальной основе.
Чтобы минимизировать расстояние доставки, товары, требующие проверки, будут возвращены на ближайший склад.
Поскольку мы не принимаем возврат, товары должны быть отправлены на обратный адрес, а не на пункт выдачи, и будут автоматически возвращены отправителю.
По любым вопросам возврата вы всегда можете связаться с нами по адресу info@madeinshunde.com.
Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ сразу после получения. Если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить и решить проблему. Пожалуйста, сохраните упаковку и коробки с продуктом до завершения расследования.
Исключения/не возвращаемые товары
К сожалению, мы не принимаем возврат подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите нужный вам товар,-это вернуть существующий товар и приобрести новый отдельно после того, как ваш возврат будет принят.
ЕС, 14-дневный период охлаждения
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в ЕС, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ по любой причине в течение 14 дней без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также нужно будет предоставить квитанцию или подтверждение покупки.
Возврат
Как только мы получим и рассмотрим ваш возврат, мы сообщим вам, был ли ваш возврат одобрен. В случае одобрения мы автоматически вернем деньги вашему первоначальному способу оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпускающей кредитные карты, также может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и оформить возврат.
Если ваш возврат задерживается более чем на 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по электронной почте info@madeinshunde.com.
Предварительные заказы-
Вы имеете право передумать в любое время до отправки вашего заказа и получить полный возврат средств. После отправки вашего заказа у вас есть 30 дней, чтобы связаться с нами, чтобы запросить возврат. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также нужно будет предоставить квитанцию или подтверждение покупки.
Отказ от доставки
Если заказ не будет получен в пункте сбора клиентов и возвращен нам, мы оставляем за собой право взимать комиссию за возврат в размере 2, которая будет вычтена из любого возмещения за продукт.