Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per restituirlo.
Per ottenere un rimborso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette allegate e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
Per richiedere un reso, puoi contattarci al info@madeinshunde.com.
Se il prodotto ricevuto è difettoso e il difetto è chiaramente visibile nelle immagini, potrebbe non essere necessario restituirlo. I resi saranno valutati caso per caso.
Per ridurre al minimo la distanza di spedizione, i prodotti che richiedono l'ispezione verranno restituiti al magazzino più vicino.
Poiché non accettiamo resi, i prodotti devono essere spediti all'indirizzo di ritorno, non al punto di ritiro, e verranno automaticamente restituiti al mittente.
Per eventuali problemi di restituzione, puoi sempre contattarci al info@madeinshunde.com.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine immediatamente al ricevimento. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo valutare e risolvere il problema. Si prega di conservare la spedizione e le scatole dei prodotti fino al completamento dell'indagine.
Eccezioni/Articoli non restituibili
Sfortunatamente, non accettiamo resi per le carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere l'articolo di cui hai bisogno è restituire l'articolo esistente e acquistare un nuovo articolo separatamente dopo che il tuo reso è stato accettato.
Periodo di raffreddamento dell'UE di 14 giorni
Nonostante quanto sopra, se l'articolo viene spedito nell'UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i tag allegati e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e esaminato il tuo reso, ti informeremo se il tuo rimborso è stato approvato. Se approvato, emetteremo automaticamente il rimborso al tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che la banca o la società della carta di credito potrebbe anche richiedere del tempo per elaborare ed emettere il rimborso.
Se il tuo reso è stato ritardato per più di 15 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@madeinshunde.com.
Pre-ordini
Hai il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento prima che il tuo ordine venga spedito e ricevere un rimborso completo. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, hai 30 giorni per contattarci per richiedere un reso. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i tag allegati e nella sua confezione originale. Dovrai anche fornire la ricevuta o la prova di acquisto.
Consegna rifiutata
Se un ordine non viene ritirato presso il punto di raccolta clienti e ci viene restituito, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di restituzione di 2, che verrà detratta da qualsiasi rimborso per il prodotto.