Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para devolverlo.
Para calificar para un reembolso, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También deberá proporcionar su recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@madeinshunde.com.
Si el producto que recibió es defectuoso y el defecto es claramente visible en las imágenes, es posible que no necesite devolverlo. Las devoluciones se evaluarán caso por caso.
Para minimizar la distancia de envío, los productos que requieren inspección se devolverán al almacén más cercano.
Dado que no aceptamos devoluciones, los productos deben enviarse a la dirección de devolución, no al punto de recogida, y se devolverán automáticamente al remitente.
Para cualquier problema de devolución, siempre puede contactarnos a info@madeinshunde.com.
Daños y cuestiones
Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente después de la recepción. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema. Por favor, conserve las cajas de envío y productos hasta que se complete la investigación.
Excepciones/Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir el artículo que necesita es devolver su artículo existente y comprar un nuevo artículo por separado después de que su devolución haya sido aceptada.
Período de reflexión de 14 días de la UE
No obstante lo anterior, si el artículo se envía a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días, sin dar ninguna razón. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También deberá proporcionar su recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, emitiremos automáticamente el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tomar algún tiempo para procesar y emitir el reembolso.
Si su devolución se ha retrasado más de 15 días hábiles, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@madeinshunde.com.
Pre-órdenes
Usted tiene el derecho de cambiar de opinión en cualquier momento antes de que su pedido sea enviado y recibir un reembolso completo. Después de que su pedido haya sido enviado, tiene 30 días para contactarnos para solicitar una devolución. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También deberá proporcionar su recibo o comprobante de compra.
Entrega denegada
Si un pedido no se recoge en el punto de recogida del cliente y se devuelve a nosotros, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de devolución de 2, que se deducirá de cualquier reembolso por el producto.