Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe recht an, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab dem Datum haben, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, um ihn zurück zugeben.
Um sich für eine Rücker statt ung zu qualifizieren, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit beigefügten Tags und in der Original verpackung. Sie müssen auch Ihre Quittung oder Kauf beleg vorlegen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, können Sie uns unter info@madeinshunde.com kontaktieren.
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist und der Defekt in den Bildern deutlich sichtbar ist, müssen Sie es möglicher weise nicht zurückgeben. Die Rücksendungen werden von Fall zu Fall bewertet.
Um die Versand entfernung zu minimieren, werden Produkte, die einer Inspektion bedürfen, an das nächst gelegene Lager zurück gegeben.
Da wir keine Rücksendungen akzeptieren, sollten die Produkte an die Rück sende adresse und nicht an die Abhol stelle versendet werden und werden automatisch an den Absender zurück gesandt.
Bei Rückgabe problemen können Sie uns jederzeit unter info@madeinshunde.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bitte bewahren Sie die Versand-und Produkt boxen auf, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.
Ausnahmen/Nicht rückgabe fähige Artikel
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen für Geschenk karten.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicher zustellen, dass Sie den Artikel erhalten, den Sie benötigen, besteht darin, Ihren vorhandenen Artikel zurück zugeben und einen neuen Artikel separat zu kaufen, nachdem Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
EU 14-tägige Abkühlzeit
Wenn der Artikel in die EU versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurück zusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags angebracht und in der Original verpackung. Sie müssen auch Ihre Quittung oder Kauf beleg vorlegen.
Rücker statt ungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüfen, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rücker statt ung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung stellen wir die Rücker statt ung Ihrer ursprünglichen Zahlungs methode innerhalb von 10 Werktagen automatisch aus. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkarten unternehmen möglicher weise auch einige Zeit in Anspruch nimmt, um die Rücker statt ung zu bearbeiten und auszustellen.
Wenn sich Ihre Rücksendung um mehr als 15 Werktage verzögert hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@madeinshunde.com.
Vorbestellungen
Sie haben das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern, bevor Ihre Bestellung versendet wird und eine volle Rücker statt ung erhalten. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, uns zu kontaktieren, um eine Rücksendung anzufordern. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags angebracht und in der Original verpackung. Sie müssen auch Ihre Quittung oder Kauf beleg vorlegen.
Verweigerte Lieferung
Wenn eine Bestellung nicht an der Kunden abhol stelle abgeholt und an uns zurück gesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Rück sende gebühr von 2 zu erheben, die von einer Rücker statt ung für das Produkt abgezogen wird.